Conditions Générales de Vente – GreenMop
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute vente de produits proposés par GreenMop, dans la boutique en ligne, figurant sur le site Internet www.greenmop.net (ci-après désigné par « le Site »). En passant une commande en ligne ou par téléphone, le Client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.
1. Informations sur les Produits
Chaque produit proposé sur le Site fait l’objet d’une présentation indiquant sa dénomination, sa composition et son prix.
Les photographies et informations portant sur les produits présentés sur le Site ne sont pas contractuelles. En cas de divergence entre ces photographies/informations et le ou les produit(s) choisis par le Client, GreenMop ne saurait en être tenu pour responsable.
2. Processus de commande
Toute commande réalisée sur le Site doit être saisie, puis validée par le Client. Le Client veillera à saisir avec précision et exactitude ses coordonnées. La validation vaut conclusion du contrat de vente.
GreenMop adressera au Client, par courrier électronique, une confirmation de la commande enregistrée qui reprendra le détail des articles choisis. Le Client s’assurera de l’exactitude de la commande ainsi confirmée. Toute erreur ou retard ne pourra être imputé à GreenMop en cas d’indications partielles ou erronées.
3. Prix
Une fois la commande validée, les prix sont fixés.
Sur le Site, les prix peuvent être modifiés sans préavis. Ils sont susceptibles d’être révisés en fonction du cours des produits saisonniers et des conditions économiques. En aucun cas, une modification des prix sur le Site ne peut s’appliquer rétroactivement à une commande déjà finalisée.
4. Modification / Annulation
Une commande peut être valablement annulée ou modifiée, par courrier électronique, en respectant le délai minimal de 24 heures ouvrables avant la première livraison. Passé ce délai, la commande ne pourra être annulée.
Dans le cas d’une commande avec plusieurs livraisons, seules les livraisons suivantes pourront être annulées.
Dans le cas d’un atelier :
– si le Client ne peut y participer, GreenMop se réserve le droit de lui proposer une nouvelle date. Sauf cas de force majeure, GreenMop ne procèdera à aucun remboursement.
– si l’atelier ne peut avoir lieu (faute d’effectif suffisant, pour maladie, etc.), GreenMop se réserve le droit de déplacer cet atelier à une date ultérieure et s’engage à prévenir tous les participants préalablement inscrits.
5. Modalités de règlement
5.1 Le montant
Les prix indiqués, sur la boutique en ligne, ainsi que les frais de livraison, sont exprimés en francs suisses (CHF) et s’entendent toute taxe comprise (TTC).
5.2 Le règlement
Quelque soit le mode de règlement, les paiements se font en francs suisses CHF. Le Client est tenu de préciser son mode de règlement lors de la commande et de le respecter.
Le paiement doit être effectué et réceptionné avant la livraison ou GreenMop se réserve le droit de ne pas livrer la commande.
6. Livraison
Les livraisons sont strictement limitées à la Suisse et à la France.
Les frais de livraison sont facturés au Client conformément au tarif des livraisons en vigueur sur la Boutique en ligne.
GreenMop se réserve le droit de ne pas rembourser ou remplacer la marchandise dans le cas où la livraison serait endommagée ou volée, après avoir été livrée au lieu indiqué par le client.
7. Réclamations
Le Client devra s’assurer immédiatement de la conformité de la livraison avec sa commande. En cas de non-conformité ou de vice apparent des produits livrés ou de produits manquants à la livraison, le Client devra faire état de réserves précises et informer GreenMop par email à delphine@greenmop.net, avec photo du colis à l’appuie.
Dans ce cas, le Client pourra obtenir un bon d’une valeur équivalente à celle réglée pour tout produit manquant ou détérioré, à faire valoir sur une prochaine commande dans les 12 mois suivant la réclamation, à l’exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts.
Pour des raisons d’hygiène, les produits ne seront ni repris, ni échangés.
Le délai de réclamation pour toute commande est de 48 heures à compter de la réception de la marchandise.
Si le colis livré est abîmé et présente des dommages sur les produits (produits ouverts, déchirés, cabossés), le Client devra faire le nécessaire auprès de la Poste dans les 8 jours à compter de la date de distribution.
Dommage ou perte | La Poste
8. Protection des données
En validant la création de son compte Client, le Client accepte tacitement de recevoir des informations publicitaires provenant de GreenMop. Le Client peut, en tout temps, se désinscrire en accédant à son compte.
GreenMop se réserve le droit d’utiliser les données fournies par le Client dans la plus grande confidentialité, à des fins d’analyses statistiques.
Les données recueillies par GreenMop ne seront, en aucun cas, vendues ou transmises à des tiers.
9. Force majeure
GreenMop pourra se libérer de ses obligations ou en suspendre l’exécution si elle se trouve dans l’impossibilité de les assumer à la suite d’un cas de force majeure (guerre, émeute, manifestations, conditions climatiques exceptionnelles, sinistre affectant les installations de ses établissements, …), sans que cela donne lieu à une quelconque compensation en faveur du Client.
10. Modifications
GreenMop se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le Client.
11. Copyright
Les textes, photographies, images et logos figurant sur le Site sont la propriété de GreenMop. Toute reproduction, même partielle, est soumise à autorisation.
12. Droit applicable
Le droit suisse s’applique aux présentes conditions générales de vente.
13. For juridique
Si aucun accord amiable n’a pu être trouvé, tout litige résultant de l’interprétation ou de l’exécution du contrat soumis aux présentes Conditions Générales de Vente sera de la compétence exclusive des tribunaux du Canton de Vaud (Lausanne), sous réserve de recours au Tribunal fédéral.
